Politique de remboursement

Droit de rétractation de 14 jours

Chez WoodfieldNest, nous souhaitons offrir une expérience d’achat sereine pour chaque client. Conformément aux règles applicables en France, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour sans avoir à fournir de justification particulière.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et soigneusement protégés afin de garantir leur réintégration dans notre processus de contrôle qualité. Les demandes de retour doivent être effectuées en contactant notre service client avant l’expédition du produit.

Traitement des remboursements

Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement sera traité dans les meilleurs délais. Le montant validé sera reversé sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte est généralement de 4 à 7 jours ouvrés.

Assistance clientèle

Notre équipe reste disponible pour accompagner chaque demande et apporter des informations claires concernant les procédures de retour et de remboursement. Nous privilégions une communication simple, transparente et adaptée aux besoins de nos clients.

Contact

Pour toute question concernant un remboursement, veuillez contacter notre équipe :

Email : reachus@woodfieldnest.com

Téléphone : +1 217 279 5773
Adresse : 509 MOHAWK ST

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00
Samedi : 10h00 – 16h00
Dimanche et jours fériés : fermé