Annulation de commande

Possibilité d’annuler votre commande

Chez WoodfieldNest, nous comprenons que certaines situations peuvent nécessiter une modification ou une annulation de commande. Une demande d’annulation peut être effectuée directement depuis les fonctionnalités disponibles sur le site lorsque cette option est accessible, ou en contactant notre service client par email.

Délai pour demander une annulation

Afin de garantir un traitement rapide, il est recommandé d’envoyer votre demande d’annulation dès que possible après la validation de votre achat. Les commandes étant préparées dans un délai généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrés, une demande reçue avant la préparation de l’expédition pourra être traitée plus facilement.

Traitement après confirmation

Lorsque l’annulation est acceptée, le remboursement correspondant sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’apparition du montant remboursé dépend des délais de traitement des établissements financiers et intervient généralement sous 4 à 7 jours ouvrés.

Assistance personnalisée

Notre équipe reste disponible pour accompagner chaque demande et fournir les informations nécessaires concernant l’état d’une commande ou les possibilités d’annulation.

Contact

Email : reachus@woodfieldnest.com

Téléphone : +1 217 279 5773
Adresse : 509 MOHAWK ST

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00
Samedi : 10h00 – 16h00
Dimanche et jours fériés : fermé